Riesgo & Postventa
Garantía
Una garantía verbal no protege a nadie. Negociamos condiciones de garantía claras y por escrito antes de firmar, no después de que aparezca el problema.
Qué incluye
Garantía
Negociación de plazo y alcance de garantía con el fabricante
Definición clara de qué cubre y qué no cubre la garantía
Verificación de que la garantía queda reflejada en el contrato
Gestión de reclamaciones en garantía cuando se necesitan
Seguimiento del cumplimiento de la garantía pactada
Preguntas frecuentes
Sobre este servicio
¿La garantía es la misma en todos los fabricantes?
No; varía mucho, por eso la negociamos explícitamente en vez de asumir condiciones estándar.
¿Qué pasa si el fabricante no responde a una reclamación en garantía?
Escalamos la reclamación y aplicamos las condiciones pactadas contractualmente.
¿Puedo pedir garantía extendida?
Se puede negociar en función del producto y del volumen del pedido.
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